Servicio de Ayuda a domicilio
Cuidado de mayores en Santander
Internas 24H en Santander
Acompañamiento hospital en Santander
Servicios de limpieza en Santander

Paula Lomas Portilla

Directora

¿Quién es Paula?

Paula Lomas es psicóloga clínica experta en psicogerontología y directora de mSoluciona en Santander.

Su trabajo se centra en la organización y dirección de las actividades humanas y relaciones laborales dentro de la empresa, centrándose en el desarrollo de las habilidades cognitivas y conductuales para resolver posibles conflictos y garantizar un buen clima de trabajo. De esta manera, proporciona herramientas y estrategias de trabajo para poder solventar la resolución de los problemas de una manera eficaz y eficiente.
Por otro lado, su trabajo en mSoluciona se realiza desde el modelo ACP, de esta manera se implementan y coordinan diferentes servicios para cubrir las necesidades de las personas. Los servicios son de manera individualizada para cada usuario con el fin de llevar a acabo los servicios necesarios y diseñados para la persona, sin olvidar el fin de mantener su máxima autonomía y favorecer al desarrollo de las actividades básicas de la vida diarias. ¿Quieres saber algo más sobre ella?

¿Cómo consigues ofrecer un servicio de ayuda a domicilio profesional?

En mSoluciona Valdecilla, nos comprometemos a ofrecer un servicio de ayuda a domicilio de la más alta calidad, basado en la profesionalidad y la dedicación. Para lograrlo, implementamos una serie de prácticas y principios fundamentales:

  1. Selección rigurosa del personal: Nuestro proceso de selección es exhaustivo. Solo incorporamos a profesionales altamente capacitados, con experiencia comprobada en el sector y referencias verificadas.
  2. Formación continua: Entendemos que la excelencia en el servicio requiere una actualización constante de conocimientos y habilidades. Por eso, ofrecemos programas de formación continua a nuestros empleados, centrados en las mejores prácticas de cuidado, atención personalizada y las últimas normativas del sector.
  3. Supervisión y seguimiento constante: Realizamos un seguimiento cercano y constante del servicio que brindamos. Esto incluye evaluaciones regulares y visitas de supervisión para asegurarnos de que el cuidado que se proporciona esté alineado con las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
  4. Adaptación a las necesidades del cliente: Cada persona es única, y por ello, diseñamos planes de atención personalizados. Nos tomamos el tiempo necesario para entender las circunstancias y necesidades particulares de cada cliente, asegurando así un servicio que realmente mejore su calidad de vida.
  5. Compromiso ético y humano: Además de la profesionalidad, nos guía un profundo compromiso ético y humano. Nos aseguramos de que todos los miembros de nuestro equipo no solo sean expertos en su campo, sino que también compartan nuestros valores de respeto, empatía y dedicación al bienestar de nuestros clientes.

Gracias a estos pilares, en mSoluciona Valdecilla podemos ofrecer un servicio de ayuda a domicilio que no solo es profesional, sino también cálido, cercano y verdaderamente eficaz.

¿Qué aportas tú personalmente a la oficina?

Como psicóloga especializada en la tercera edad, aporto un enfoque integral y personalizado al bienestar de nuestros usuarios, que va más allá de la atención física para abordar también su salud mental y emocional. Mi contribución a la oficina se centra en varios aspectos clave:

  1. Evaluación y diagnóstico personalizado: Realizo evaluaciones psicológicas exhaustivas que nos permiten identificar de manera precisa las necesidades emocionales y cognitivas de cada persona mayor.
  2. Formación y apoyo al equipo: Colaboro estrechamente con el personal de atención, brindándoles formación y herramientas para que puedan identificar y manejar adecuadamente situaciones que puedan afectar el estado emocional de nuestros usuarios. Además, ofrezco apoyo continuo al equipo, ayudándolos a manejar el estrés y las demandas emocionales de su trabajo, lo cual es clave para mantener un ambiente de trabajo saludable y motivado.
  3. Promoción de la autonomía y la calidad de vida: Mi enfoque siempre está orientado a promover la máxima autonomía posible en nuestros usuarios, ayudándolos a mantener sus capacidades cognitivas y emocionales en el mejor estado posible. Esto contribuye directamente a mejorar su calidad de vida y su satisfacción con el servicio que reciben.
  4. Intervención en crisis y apoyo a las familias: Estoy disponible para intervenir en situaciones de crisis, proporcionando estrategias de manejo inmediato que aseguren la estabilidad emocional de nuestros usuarios. Además, ofrezco orientación y apoyo a las familias, ayudándolas a entender y enfrentar los desafíos emocionales que pueden surgir durante el cuidado de sus seres queridos.

Mi rol en la oficina es asegurar que cada persona mayor reciba una atención completa y humana, en la que se valoren y atiendan tanto sus necesidades físicas como sus emociones y bienestar psicológico.

Gabriel Lomas Figueras

Socio fundador de mSoluciona

Paula Domínguez

Ayudante de Coordinación

¿Dónde estamos?
mSoluciona Valdecilla

C. Floranes, 29, 39010 Santander, Cantabria

Nuestras Acreditaciones

mSoluciona Valdecilla está autorizada por:

NextGenerationEU